Оформите заявку
Все остальное сделаем за вас
Restaurant NEWS EU
За 2 месяца привели 47 новых клиентов,
которые разместили рекламу заведения на веб-портале
Конверсия - 18,01%
1
Исходная ситуация
Интернет-портал для размещения информации о заведениях, новостях и анонсах мероприятий.
Портал привлекает к себе заведения с помощью рекламы. Менеджеры заказчика самостоятельно ищут и звонят холодным клиентам.
Портал привлекает к себе заведения с помощью рекламы. Менеджеры заказчика самостоятельно ищут и звонят холодным клиентам.
2
Задача
Найти новых клиентов, готовых разместить рекламу своего заведения на портале.
3
Измеряемый результат
Собрали базу потенциальных клиентов
314 контактов.
Совершили
261 разговор.
Заинтересовали
124 клиента.
Передали заказчику
47 клиентов, готовых разместить информацию о заведении.
314 контактов.
Совершили
261 разговор.
Заинтересовали
124 клиента.
Передали заказчику
47 клиентов, готовых разместить информацию о заведении.
Этап 1
Этап 1
В первую очередь потенциальными клиентами определили:
рестораны Киева, Харькова, Львова, которые имеют свои страницы в социальных сетях.
Этап 2
Этап 3
Этап 3
Разработали предложение для клиентов
Оповестите своих потенциальных гостей о новостях, анонсах событий вашего заведения по цене двух чашек эспрессо.
Всю информацию портала мы дублируем в своих социальных сетях. Также бесплатно размещаем информацию о вакансиях ресторанов. В качестве теста предлагаем заполнить профайл заведения и получить 2 публикации бесплатно.
Пример письма для отправки по имейл
Всю информацию портала мы дублируем в своих социальных сетях. Также бесплатно размещаем информацию о вакансиях ресторанов. В качестве теста предлагаем заполнить профайл заведения и получить 2 публикации бесплатно.
Пример письма для отправки по имейл
Этап 4
Этап 4
Продумали цепочку касаний
1) Делаем холодный звонок, знакомимся, рассказываем о портале и предлагаем разместить 2 новости заведения бесплатно.
2) Отправляем письмо с коммерческим предложением.
3) Звоним для получения обратной связи, передаем заинтересованных клиентов заказчику.
2) Отправляем письмо с коммерческим предложением.
3) Звоним для получения обратной связи, передаем заинтересованных клиентов заказчику.
Этап 5
Этап 5
Оформили коммерческое предложение для отправки по e-mail
Разработали письмо, которое наглядно демонстрирует владельцам заведений и менеджерам пользу от размещения информации на портале. В качестве триггера назвали количество посетителей ресурса, которые увидят объявление.
Этап 6
Этап 6
Написали скрипты
Для телефонных разговоров прописали скрипты и ответы на возможные вопросы.
Пример скрипта для холодного звонка
Пример скрипта для холодного звонка
Этап 7
Этап 7
Прозвонили собранную базу
Клиент следил в режиме онлайн за ходом звонков и результатами в нашей учетной программе
Пример CRM системы
Пример CRM системы
Алексей Волков
Основатель "Restaurant NEWS EU"
Основатель "Restaurant NEWS EU"
Я открыл проект kyiv.restaurantnews.com.ua в октябре 2015 г.
Помимо раскрутки ресурса, увеличения посещаемости, повышения узнаваемости среди рестораторов, естественно, возник вопрос привлечения клиентов-рекламодателей на этот ресурс.
Я понимаю всю сложность работы с "холодными" клиентами. Были варианты работать своими силами - подготовить менеджеров, составить коммерческое предложение, начать обзвон, тогда бы все дальнейшие действия были основаны на собственном опыте и знаниях.
Помимо раскрутки ресурса, увеличения посещаемости, повышения узнаваемости среди рестораторов, естественно, возник вопрос привлечения клиентов-рекламодателей на этот ресурс.
Я понимаю всю сложность работы с "холодными" клиентами. Были варианты работать своими силами - подготовить менеджеров, составить коммерческое предложение, начать обзвон, тогда бы все дальнейшие действия были основаны на собственном опыте и знаниях.
Был еще вариант - привлечь для холодных звонков фирму, которая на этом специализируется. На этом варианте мы и остановились, обратившись в SalesUp. Нужен был взгляд со стороны, еще чей-то опыт для того, чтобы в наш новый проект привнести дополнительные свежие решения.
Оставьте свои контакты
Все остальное сделаем за вас
Все остальное сделаем за вас
